New Copilot Studio — 구조 자세히 보기

최근 재설계(rebuilt)된 Copilot Studio는 화면만 바뀐 것이 아니라, 에이전틱 하네스(코딩 하네스·CLI 레이어) 위에 AI 코어를 재건축한 새로운 런타임입니다.PREVIEW 왜 다시 만들었는지, 무엇이 달라졌는지, 새 에이전트는 어떤 구성요소로 이뤄지는지를 정리합니다.

참고 소스 — YouTube “Microsoft Rebuilt Copilot Studio”(Reza Dorrani) · Microsoft Copilot Studio 공식 문서·블로그 · New Copilot Studio What’s New · Solution Engineer 치원님 가이드(Agent_Blog) 2·3부

1. 왜 다시 만들었나 — 기존(클래식) Studio의 구조적 한계

클래식 Studio는 모든 경로를 사람이 미리 그려야 했습니다. 시나리오가 복잡해질수록 분기가 폭발했고, 다단계·장기 작업에서 흐름이 끊겼습니다.

흐름이 깨짐: 다단계 중 예상 못한 입력이 들어오면 토픽이 끊김
분기 폭발: 복잡해질수록 노드·조건이 기하급수적으로 증가
도구 호출 경직: 언제 무엇을 부를지 메이커가 전부 설계해야 함
긴 작업 불가: “읽고 분석해 보고서 작성” 같은 long-horizon 작업에 난항

Anthropic이 진단한 에이전트의 두 가지 실패 모드도 같은 맥락입니다.

① one-shot 소진: 한 번에 다 하려다 컨텍스트가 중간에 소진 → 다단계가 끊기고 미완성 종료
② 조기 완료 선언: 진척만 보고 다 됐다고 선언 → 핵심이 안 됐는데 대화 종료

FAQ — "그냥 UI 리스킨 아닌가요?" 아닙니다. 신뢰성·다단계 향상은 UI가 아니라 새로운 AI 코어에서 시작됩니다.

2. 무엇이 새로워졌나 — AI 코어 재건축

AI 코어(오케스트레이터)를 coding harness · CLI 레이어 위에 다시 지었습니다. 핵심 개선은 다음과 같습니다.

📌

지시 준수 강화

긴 대화에서도 원래 지침을 놓치지 않음 (강한 instruction adherence)

⏱️

장기·다단계 작업

중간에 무너지지 않고 끝까지 수행 (long-horizon execution)

🔁

재귀적 실행

복잡한 문제를 스스로 단계로 쪼개 반복 (recursive task execution)

📄

리치 파일 생성

전용 컨테이너에서 Word·PPT·Excel·PDF 산출, 대용량 콘텐츠 처리

🧩

스킬(Skills) 지원

필요할 때만 로드하는 재사용 지침(markdown). GitHub Copilot·Claude Code 스킬 임포트도 가능

🗂️

빌드 인터페이스 간소화

구성 탭을 9개 → 4개로 축소: Build · Preview · Evaluate · Monitor

에이전트 작성 화면 & 라이프사이클

탭	역할
Build 빌드	지침·지식·도구·스킬·모델 구성
Preview 미리 보기	미리 보기 채팅으로 대화형 테스트
Evaluate 평가	테스트 세트로 품질 측정
Monitor 모니터	작업·활동·성능 검토 (게시 후)

라이프사이클: ① 생성(Create) → ② 빌드(Build) → ③ 테스트(Test, Preview·Evaluate) → ④ 게시(Publish) → ⑤ 모니터(Monitor)

워크플로우 · 컴퓨터 사용 · 음성 (공식 블로그)

새 워크플로우 디자이너: 단일 캔버스에서 결정론적 단계와 에이전트를 결합. 노드 단위 테스트·버전 관리.
에이전트 노드(Agent nodes): 워크플로우 중 단순 if-then으로 표현 못 하는 지점에 추론·도구 오케스트레이션·지식 검색이 가능한 에이전트를 호출.
MCP 서버: Model Context Protocol 도구 생태계 연결(프리뷰) — 보안·권한·컴플라이언스 경계 내에서 실행.
컴퓨터 사용 에이전트(Computer use) 정식 출시(GA): API가 없는 웹·데스크톱 앱을 UI를 통해 직접 조작·자동화.
실시간 음성 에이전트 GA(북미, Dynamics 365 Contact Center): 발신자 식별·질의 응답·맥락 유지 상담사 전환. S2S(speech-to-speech) 지원.
A2A(Agent-to-Agent) 통신 GA · Work IQ REST API/CLI: 에이전트 간 위임·협업, 외부 시스템과의 표준 연결.

3. 구(클래식) vs 신(New CLI) 구조 비교

같은 “Copilot Studio” 이름이지만 실행 모델 자체가 다릅니다. 핵심은 클래식의 “검색 기반(RAG)” vs New CLI의 “실행 기반(Code+Tool)”입니다.

영역	클래식 Studio	New Studio (CLI)	강화 효과
실행 모델	토픽 트리(흐름 설계)	격리 컨테이너 + 에이전틱 루프	다단계·장기, 분기 폭발 해소
참조자료	검색 스니펫 답변	실파일 다운로드 + Python 처리	대용량·코드 처리 정확도 향상
산출물	텍스트 위주	Word·PPT·Excel·PDF (created/)	산출 형식 대폭 확장
도구 실행	사전 설계 액션	bash·python·grep 실시간 루프	적응·재시도·재귀
코드 실행	없음 / 제한적	사전 설치 Python(격리)	대용량 데이터 분석
메모리	변수·토픽 상태	단기 DB + 장기 M365	컨텍스트 추적·체크포인트
보안 경계	플랫폼 거버넌스	세션별 격리 + sandbox + 엔진 차단	세션 격리·최소 권한

참조자료 처리 — 가장 크게 개선된 부분 ★

클래식 — 검색 기반(RAG)

파일을 통째로 받지 않음 → 질문을 검색 쿼리로 변환 → Azure AI Search/SharePoint에서 유사 청크 Top-K(512~2048 토큰)만 LLM에 삽입. 청크에 없으면 답 못함 ❌ (근사치)

New CLI — 실행 기반(Code)

원본 파일을 직접 열어 처리 → /app/uploads에 다운로드 → Python으로 전체 행 집계·변환 → 결과 요약만 LLM에. 집계·정렬·필터 모두 정확값 ✅

핵심 정리: ① 업계 하네스 원리를 Microsoft 강점으로 재구현 ② 세션마다 격리 컨테이너에서 실제 도구·코드가 동작(미허용 사이트·패키지 차단) ③ RAG → 코드 실행 ④ 같은 철학, 다른 목적 — Claude Code = 자율 / Studio CLI = 거버넌스 + M365 데이터 + HITL(Enterprise)

4. 새 에이전트의 구성요소 — 6대 빌드 요소

New Copilot Studio에서 에이전트 하나는 6개 부품으로 구성됩니다. 핵심 멘탈모델은 “무엇을(What)은 사람이 적고, 어떻게(How)는 에이전트가 한다” — 유능한 신입에게 일을 맡기듯, 환경만 갖춰주고 방식은 에이전트가 정합니다.

지침 (Instructions)

항상 켜져 있는 상위 규칙(헌법). 정체성·범위·행동 규칙을 짧고 명확하게.

비유: 근무 수칙 — 항상 지켜야 할 최상위 규칙

스킬 (Skills)

필요할 때만 꺼내 쓰는 재사용 지침 묶음(markdown, 온디맨드 로드).

비유: 업무 매뉴얼 — 특정 작업의 방법을 적은 문서(필요할 때 펼침)

도구 (Tools)

외부에서 실제로 행동하는 손발(커넥터·MCP·코드 인터프리터).

비유: 연장 — 실제로 무언가를 실행하는 수단

참고자료 (Knowledge)

에이전트가 읽는 지식(엑셀·문서). New CLS는 RAG를 넘어 코드로 직접 처리.

비유: 참고 문서·자료실 — 읽고 근거로 삼는 지식

연결된 에이전트 (Connected agents)

전문 작업을 위임하는 협업 에이전트(컨텍스트 격리).

비유: 전문 동료 — 깊은 작업을 위임하는 협업자

메모리 (Memory)

대화·작업의 맥락 유지(단기 세션 + 장기 M365 2계층).

비유: 업무 노트 — 대화·작업의 맥락 보관

출처: Solution Engineer 치원님 가이드 2부 — 새 에이전트 빌드의 6요소 · 해당 저자 제작 자료입니다.

5. 영상으로 보기 — 엔드투엔드 실습 데모

Reza Dorrani의 “Microsoft Rebuilt Copilot Studio — Everything New”는 새 경험으로 IT 헬프데스크 에이전트 “Rex”를 처음부터 끝까지(생성 → 스킬·도구·메모리 → 테스트 → 워크플로우 연동 → M365 게시) 만드는 26분 실습 데모입니다. 위 1~4장의 개념이 실제 화면에서 어떻게 동작하는지 눈으로 확인하기 좋습니다.

Microsoft Rebuilt Copilot Studio 유튜브 썸네일

유튜브 · Reza Dorrani · 약 26분

Microsoft Rebuilt Copilot Studio — Everything New 🚀

IT 헬프데스크 에이전트 "Rex" 엔드투엔드 빌드 데모

시청 →

영상에서 참고할 부분 (타임라인)

~1:00 클래식 → 새 경험 전환(Try it now)
~2:00 Build 탭 핵심 개념 한눈에
~5:00 스킬 업로드 & 직접 작성
~9:00 메모리 토글 ON + 설정
~11:00 Preview 실측(Word/PDF 생성·메일·SharePoint)
~17:00 워크플로우 디자이너 → 에이전트 도구로 연결
~26:00 완성 에이전트를 M365에서 사용

※ 시간은 자동 자막 기준 대략값입니다.

6. 직접 해보기 — 새 에이전트 실습 (핸즈온)

2부에서 익힌 6요소를 실제 클릭 순서로 조립해 “통신사 세일즈 어시스턴트”를 완성하는 핸즈온입니다. SharePoint 판매 엑셀을 분석하고, Word 안내 문서를 참조해 답하며, HTML 대시보드를 만들어 메일로 발송합니다.

Step 1

본 문서는 교육용 정리 자료이며 프리뷰(preview) 기준입니다. 기능·화면·일정은 변경될 수 있으니(subject to change) 실제 도입 전 공식 문서를 확인하세요.